お知らせ

 
 

ご注文品の出荷について

 

お盆期間中のご注文品の出荷について下記にお知らせいたします。

 

1. 8月12日(水)~8月16日(日)まで倉庫が休業となる為、8月11日(火)午後1時以降のご注文は、全て8月17日(月)以降の発送となります。

2. 8月7日(金)午後1時以降から8月17日(月)午後1時のご注文分は、配達日時指定が出来ません。

3. 配送業者より、お盆期間中は不測の遅延の可能性があるという連絡を受けております。何卒ご了承ください。

 
 

【7/13更新】大雨の影響による配達状況について

 

現在大雨の影響により、お荷物の配達に影響が発生しております。

【配達が出来ない地域】
熊本県
八代市(坂本町)
球磨郡(球磨村)
葦北郡(全域)
長野県
松本市安曇(上高地)

【配達が遅れる地域】
大分県
由布市(全域)
玖珠郡(全域)
岐阜県
下呂市(小坂町)

今後、その他の地域におきましても配達に遅延が発生する可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます

 

 
 

オンラインストアのリンクエラーについて

 

 

現在、アドヒーシブ(接着ツール)カテゴリ内の

149699 STAMPIN' SEALと152812 STAMPIN' SEAL+にリンクエラーが発生しております。
エラーが解消するまでの間、下記URLよりアクセスしてご購入いただきますようお願い申し上げます。

149699 STAMPIN' SEAL+
https://www5.stampinup.com/ecweb/product/149699/ 
152812 STAMPIN' SEAL+・レフィル
https://www5.stampinup.com/ecweb/product/152812/

大変お手数をお掛けして申し訳ございません。エラーが解消次第、最新情報にてお知らせいたします。

 

 
 

遅延製品の販売開始

 

 

販売開始が遅延となっておりました下記製品が入荷し、ご購入いただけるようになりましたのでお知らせいたします。

  • Playful Pets Suite コレクション (製品コード 154136)
  • Flowers For Every Season Suite コレクション(製品コード 154132)
  • Peony Garden Suite コレクション(製品コード 154129)
  • Playing With Patterns Suite コレクション(製品コード 154137)
  • Whale Of A Time Suite コレクション(製品コード 154126)
  • マゼンタマッドネス STAMPIN’ BLENDSマーカー・コンボパック(製品コード 153106)
  • ミスティームーンライト STAMPIN’ BLENDSマーカー・コンボパック(製品コード 153108)
  • カードキット・ゴージャス・ポージーズ(製品コード 153131)
  • ウォーターペインター(製品コード 151298)
  • セクイン・ホエール・オブ・ア・タイム(製品コード 152461)
  • ファセットジェム・エレガント(製品コード 152464)
  • プレイフル・ペット・トリンケット(製品コード 152465)
  • レジンドット・プレイング・ウィズ・パターン(製品コード 152467)
  • バタフライ・ジェム(製品コード 152481)

 

 
 

一般販売開始に間に合わない製品

 

 

 

下記の製品は2020–2021年間カタログに掲載されておりますが、まだご購入いただけません。

  • マゼンタマッドネス STAMPIN’ BLENDSマーカー・コンボパック(製品コード 153106)
  • ミスティームーンライト STAMPIN’ BLENDSマーカー・コンボパック(製品コード 153108)
  • カードキット・ゴージャス・ポージーズ(製品コード 153131)
  • ウォーターペインター(製品コード 151298)
  • セクイン・ホエール・オブ・ア・タイム(製品コード 152461)
  • ファセットジェム・エレガント(製品コード 152464)
  • プレイフル・ペット・トリンケット(製品コード 152465)
  • レジンドット・プレイング・ウィズ・パターン(製品コード 152467)
  • バタフライ・ジェム(製品コード 152481)
  • Stampin’ カット&エンボスマシン(製品コード 149653)
  • ミニ・Stampin’ カット&エンボスマシン(製品コード 150673)
  • ベースプレート&ダイプレートパック(製品コード 149657)
  • スペシャルプレート(製品コード 154711)
  • ミニ・ベースプレート&ミニ・エンボスプレートパック(製品コード 151003)
  • ミニ・カッティングプレート(製品コード 151004)
  • マグネット・カッティングプレート(製品コード 149656)
  • ミニ・マグネット・カッティングプレート(製品コード 151005)
  • インプレッションマット(製品コード 149660)

 

 

 
 

緊急事態宣言発令に伴う配送への影響について

 

 

新型コロナウィルスの影響による航空会社の運休・減便・機材変更にともない、以下の地域においてお荷物のお届けに遅れが発生しております。

 

【対象エリア】全国から北海道・九州・沖縄向け

【お届け日数】通常より1~2日程度を要する(配送日時指定をしばらくの間中止)

 

また、緊急事態宣言の発令に伴い、航空会社にてさらなる追加運休および機材小型化が計画されており、対象エリアの拡大、お届けまでの日数が増える可能性があります。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。

 

 
 

サポートセンターの電話対応について

 

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、サポートセンタースタッフは在宅勤務とさせていただいており、電話対応について長らくご不便をおかけしておりましたが、この度、米国本社の電話システムを導入し、リモートでの電話応対が可能となりましたので、コールセンターを再開いたします。

電話対応開始日:5月11日(月)

営業時間:午前9時15分~午後5時00分

なお、システムの都合上、サポートセンターより電話を発信した際は、米国の国番号1で始まる番号、或いは末尾の番号が「2816」または「1501」と表示されますが、予めご了承ください。

Eメールによるお問合せは、通常通り承っております。

何とぞよろしくお願い申し上げます。


 
 

【重要】2019年10月1日以降の消費税増税に伴う変更について

平素よりStampin’ Up Japanをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Stampin’ Up Japanでは、2019年10月1日から消費税率の10%引き上げに伴い、 2019年10月1日以降のご注文につきましては、 新税率10%を適用いたします。 また、同日以降、送料は引き続き700円(税込)となり、代金引換手数料は450円(税込)に変更となります。

 
 

【6月27日(木)追加】カタログ訂正箇所

2019-2020年間カタログおよびビギナー製品パンフレットに関しまして、訂正箇所が追加されました。訂正内容は、こちらよりご確認ください。

この度はカタログの不備により、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。